访问信息
- 打开的页面路径，例如某轮射门分布图、控球热区或传球网络
- 访问时间、停留时长与相邻页面的跳转顺序
- 设备类型、浏览器标识与操作系统大类
- 粗粒度的地区信息，用于了解访问来源分布
条款与信息处理
隐私政策
亿兆体育把网站访问、赛事资料下载与本地客户端使用中产生的信息处理方式集中写在这里。条款按主题分节，句子尽量短，你可以直接跳到关心的一条看。
看完还有不清楚的地方，客服邮箱随时可以问，工作日都有同事在看。
- 4 类信息按来源分别说明
- 4 档保留期限，到期按批次清除
- 12 分钟平均首次回复，工作日 9:00–18:00
01
我们收集哪些信息
你查一份射门统计、导出一个赛季的红黄牌记录，或者装上本地客户端，产生的信息并不相同。来源不同，处理方式也不同，下面分开列。
资料下载记录
- 导出的文件格式：CSV、XLSX 或 PDF
- 你设置的检索条件：球队、球员、轮次、时间区间
- 下载时间与文件体积
- 同一账号在一段时间内的导出次数
客户端运行信息
- 客户端版本号与系统版本，安装包约 46MB
- 设备型号与运行异常时生成的日志
- 客户端内的页面访问路径，用于把常用页面从 5 步压到 2 步
- 更新检查的时间与结果
你主动发来的内容
- 发到客服邮箱的邮箱地址与正文
- 你在邮件里写明的使用场景与问题描述
- 你为说明问题附加的截图或文件
02
信息用于什么
收集到的信息集中用在三件事上，都是为了让查阅更快、问题更快解决、专栏更贴近你关心的内容。
-
把常用页面放到更容易找到的位置
哪些统计图被反复打开、哪些轮次被集中查阅，会直接影响首页与赛事数据页的入口顺序。数据接口日均调用 120 万次，被高频请求的接口会优先进入优化名单。
-
定位故障并尽快修复
客户端上报的运行日志用来判断问题出在安装兼容还是数据读取。Windows、macOS 与 Android 三个版本分别跟踪，修复后通过更新提示推给你。
-
安排赛季专栏的选题
哪一类统计长期被关注，会进入《赛季数据观察》的题目。每赛季 4 期，围绕红黄牌分布、射门效率与交锋结构变化展开。
对外分享时会用什么形式
对外提供的是汇总后的访问趋势与轮次热度，例如哪个轮次被查阅最多，不包含能对应到具体访问者的记录。
04
保留期限与安全措施
不同类别的信息用途不同，保存时间也不同。到了期限由系统按批次清除，不再留在可检索的范围内。
90 天
客户端运行日志
用于定位安装与读取问题，问题关闭后进入清除队列。
180 天
网站访问信息
用于页面排序与访问趋势统计，满期后按批次清除。
12 个月
资料下载记录
用于统计检索维度的使用情况，满期后停止保留。
24 个月
客服邮件往来
便于后续追问同一问题，满期后随邮件归档一并清除。
安全措施
- 传输与存储过程加密，备份文件同样加密存放
- 内部按岗位开放权限，数据整理与客户支持的同事各自只见工作中需要的部分
- 2023 年通过信息系统安全等级保护二级测评
- 核心资料定期备份，并做恢复演练，确保损坏时可回退
05
你的权利与联系渠道
对自己的信息，你可以查询、更正与删除。三类请求走同一个入口：发一封邮件说清楚就行。
- 查询：想确认站内保留了哪些与你相关的信息，可以发邮件提出
- 更正：发现与你相关的信息有误，可以说明情况后申请修正
- 删除：可以要求删除与你相关的记录，已经下载到本地的文件不受影响
提交入口
客服邮箱 email@yizhao-forward.com.cn
客服电话 17896645182
工作日 9:00–18:00 在线，平均 12 分钟给出首次回复。邮件中写明涉及的访问时间段、使用的设备类型与希望我们执行的操作，处理会更快。
联系地址：安徽省合肥市蜀山区望江西路900号亿兆体育数据服务中心。