常见问题
第一次来亿兆体育，射门统计从这里查
刚看完一场球想马上比对两队的射门和控球，或者要给社团凑一份红黄牌清单，却不知道从哪个入口下手。先看自己落在下面哪一组，每组开头一句话给出结论，需要细节再展开细读。
第一次来，先看这一步
首页顶部那条横向索引带把最常查的几项排在一起，点开一次就能落到具体的那场比赛。
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01
从首页索引带进列表
射门统计、红黄牌记录、本赛季轮次都排在首页顶部那条索引带上，点「射门统计」直接进比赛列表。
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02
挑出你要的那一场
列表默认停在最近一轮，用球队名、球员名或轮次收窄范围，单场比赛的数据页立刻打开。
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03
看图，也看表
射门分布图、控球热区、传球网络等 9 类图形铺在上面，逐项统计表跟在后面，想细看哪个数字都有原值。
刚看完比赛，射门和控球在哪一屏能看到？
首页顶部的横向索引带里有射门统计入口，点开后默认落在最近一轮。再用球队名或球员名缩一下范围，单场比赛的射门分布、控球比例、传球成功率一次看完。想知道哪一脚打偏了，射门分布图会按位置标出打门点和结果。
红黄牌记录怎么只看某一轮，或者某一支队伍？
红黄牌记录按轮次、球队、球员三级索引编排，最近一轮排在最前面。点一下轮次标签就只看那一轮，再点球队名收窄到单队。同一场比赛里两黄变一红的情况会单独标出来，方便你数清一名球员当轮到底吃了几张牌。
手机上打开会不会很挤？
首页和统计页在手机上自动变成单列，索引带收到底部，图表切成竖向排列，数字整体放大一档。要是你经常在外面看球、信号又不稳，装本地客户端会比开网页更顺，打开就直接进到统计页。
资料下载与客户端
能不能下、下来怎么用、手机上装不装得了，这三件事问得最多。
下资料要先注册吗？都能下什么格式？
不用注册，赛事资料下载直接开放。文件提供三种格式：CSVXLSXPDF。CSV 方便你自己再加工成图表，XLSX 打开就是带表头的表格，PDF 适合打印或者转给不方便开表格的人。
我只想要几支球队、几轮比赛的数据，能筛出来吗？
可以按球队、球员、轮次、时间区间四种维度筛完再导出，文件里只有你选中的那部分。技术统计涵盖射门、控球、传球成功率等 32 项，红黄牌记录能一路查到 2016 赛季。整季打包一份大约 18MB，一次拿走全部轮次也不费劲。
本地客户端支持哪些设备，装不上怎么办？
客户端提供 WindowsmacOSAndroid 三个版本，安装包平均 46MB。它把常用数据页面的访问路径从 5 步压到 2 步，打开就直接落在你上次看的那项统计上。如果装到一半失败，先确认系统版本和剩余空间，再重新下载一次；还是不行，把设备型号和出错提示发到客服邮箱，我们帮你定位。
数据说明
什么时候能看到、能往回查多远、结构升级之后旧记录去哪了。
每轮打完，多久能查到完整数据？
每轮比赛结束后 90 分钟内，32 项技术统计整理完毕并上线。红黄牌跟随比赛进程即时记录，赛后连同球员名和分钟数一起补齐。数据目前已经更新到本赛季第 29 轮。
覆盖哪些赛事，能往回查多久？
覆盖中超、中甲、足协杯、亚冠、女超等 12 项赛事，累计归档 4,860 场比赛。红黄牌记录和主要技术统计可以一直回溯到 2016 赛季，早年的记录同样能按轮次、球队、球员三级索引翻出来。
历史交锋数据升到 V4.2 了，以前的数据还在吗？
都在。从 V1.0 到 V4.2 一共经过四次结构升级，每次都会附一份版本说明，写清改了哪些字段、旧编号怎么对应到新结构。旧赛季的记录按原样保留，不会因为升级而消失。历次说明可以在赛事专栏里查到。
为什么同一场球，前后两次看到的数字会有小差别？
比赛进行中显示的是实时数值，遇到进球、红黄牌这类事件，赛后会再整理一遍，个别统计可能出现小幅调整。想要最终结果，选赛后更新过的那一份文件，或者直接看数据页上标注了赛后状态的那一版。
账号与支持
客服什么时候在、提问要带上什么、想长期合作找谁谈。
一定要注册账号吗？注册之后多了什么？
不注册也能查统计、下资料、装客户端。注册之后，你订阅的赛事和多设备之间的查看记录会保留下来，下次打开接着看。目前平台有 23 万注册用户，其中 6.8 万每周至少来一次。
有问题找谁，多久能收到回复？
工作日 9:00 到 18:00 客服在线，平均 12 分钟给出回复。邮箱 email@yizhao-forward.com.cn，电话 17896645182。提问时把赛事、轮次、球队名带上，我们能直接定位到那条记录。这个邮箱是站点客服邮箱，资料下载和客户端相关的问题也走它。
球迷组织、校园社团想长期用这些资料，怎么谈合作？
我们已经和 26 个省份的 140 余家球迷组织、校园足球社团在做资料共享。把你们的使用场景和大致体量发到客服邮箱，或者从咨询通道进来，我们会安排对应的人对接。需要批量取数做图表的话，接口调用的频率与字段范围也可以一并聊，接口目前的日均调用量在 120 万次。
上面没有答到的问题，同样可以发到客服邮箱 email@yizhao-forward.com.cn，工作日 9:00–18:00 有人处理。
没找到你要的那一条？
把赛事、轮次和具体问题写清楚，我们照着你的场景给答复，涉及资料共享或批量取数也可以直接谈。